キャンセルポリシー 

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キャンセルと同時に返金処理が行われます。

実際に返金が行われるタイミングはカード会社によって異なります。

詳しくはご利用のクレジットカード会社へ直接お問合せください。

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※台風などの危険な気象条件により、別荘に滞在するのが危険な場合は、前日までにご連絡を差し上げます、予約のキャンセルをお願いします。

その場合、予約のキャンセルは無料となります。

それ以外の場合、予約のキャンセルは上記の条件に従って行われます。

 

宿泊をキャンセルするには、予約番号と予約時に登録したメールアドレスが必要です。予約番号を紛失してしまった場合は、お手数ですが直接宿へご連絡いただきますようお願いいたします。

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